Compras através do modelo de Dropshipping
A Vale esse Clique utiliza, entre outros formatos de operação, o modelo de dropshipping internacional.
O objetivo desta página é explicar de forma clara como esse modelo funciona e como ele pode influenciar o processamento e entrega de determinados pedidos.
1. O que é dropshipping?
Dropshipping é um modelo logístico em que determinados produtos vendidos pela loja são enviados diretamente por fornecedores ou centros de distribuição parceiros ao endereço do comprador.
Dessa forma, nem todos os produtos precisam passar fisicamente por um estoque próprio da Vale esse Clique antes de serem enviados ao consumidor.
2. Produtos internacionais
Alguns fornecedores utilizados pela Vale esse Clique podem estar localizados fora do Brasil.
Quando isso ocorrer, o produto poderá ser enviado diretamente do exterior para o endereço informado pelo consumidor.
3. Responsabilidade pela compra
Independentemente de o produto ser enviado por parceiro nacional ou internacional, a compra é realizada através da Vale esse Clique.
Dúvidas ou solicitações relacionadas ao pedido deverão ser direcionadas aos nossos canais de atendimento.
O consumidor não precisa solucionar diretamente com o fornecedor internacional eventual problema relacionado à compra realizada em nosso site.
4. Prazo de entrega
Pedidos internacionais podem levar mais tempo para serem entregues devido às etapas adicionais envolvidas, incluindo:
- separação pelo fornecedor;
- despacho internacional;
- transporte até o Brasil;
- procedimentos de entrada no país;
- eventual fiscalização aduaneira;
- encaminhamento para distribuição nacional;
- entrega ao destinatário.
Os prazos apresentados ao cliente são estimados e podem sofrer alterações decorrentes de fatores logísticos.
5. Pedidos separados
Quando uma compra contém diferentes produtos, os itens poderão ser enviados separadamente.
O cliente poderá, portanto, receber parte do pedido antes dos demais produtos.
Cada encomenda poderá possuir seu próprio código de rastreamento.
6. Rastreamento internacional
Durante parte do percurso internacional, o código de rastreamento poderá apresentar poucas atualizações.
Isso não significa necessariamente que a encomenda esteja parada.
Novas movimentações poderão ser registradas somente quando o pacote passar por um novo centro logístico ou ingressar no sistema de distribuição brasileiro.
7. Tributação e fiscalização aduaneira
Produtos provenientes do exterior estão sujeitos à legislação e aos procedimentos aduaneiros brasileiros vigentes no momento da importação.
Quando houver qualquer cobrança ou procedimento que afete diretamente a entrega do pedido, o cliente deverá entrar em contato com a Vale esse Clique para receber orientação antes de realizar qualquer pagamento solicitado por terceiros, especialmente em caso de dúvidas sobre a autenticidade da cobrança.
8. Direitos do consumidor
O modelo de dropshipping não elimina os direitos assegurados ao consumidor.
A contratação eletrônica deve observar informações claras, atendimento ao consumidor e o direito de arrependimento previsto na legislação aplicável. Planalto
Em caso de problema com o pedido, o atendimento deverá ser solicitado diretamente à Vale esse Clique.
9. Atendimento
Vale esse Clique
Responsável: Wendel Britto
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (21) 96498-5555