A Vale esse Clique trabalha com diferentes modalidades de envio dependendo do produto, fornecedor, endereço de entrega e campanha vigente.
1. Cálculo do frete
Quando houver cobrança de frete, seu valor poderá variar conforme fatores como:
- peso e dimensões do produto;
- CEP de destino;
- origem da mercadoria;
- modalidade logística;
- fornecedor responsável pelo envio.
Quando disponível, o valor será apresentado ao cliente antes da conclusão da compra.
2. Frete grátis
A Vale esse Clique poderá disponibilizar campanhas de frete grátis para determinados:
- produtos;
- regiões;
- períodos promocionais;
- valores mínimos de compra.
Atualmente, o próprio site anuncia frete grátis a partir de R$ 500,00, além de identificar determinados produtos com a indicação de frete grátis. Vale esse Clique
As condições exibidas durante a finalização do pedido prevalecerão para aquela compra específica.
3. Produtos internacionais
Alguns produtos podem ser enviados diretamente de fornecedores internacionais.
Por isso, a modalidade logística poderá ser diferente daquela normalmente utilizada em encomendas nacionais.
4. Mais de um pacote
Um pedido contendo vários produtos poderá ser dividido em mais de uma encomenda.
Isso poderá ocorrer quando:
- os produtos forem enviados por fornecedores diferentes;
- estiverem armazenados em locais diferentes;
- utilizarem modalidades de transporte distintas.
O cliente não será necessariamente cobrado por fretes adicionais apenas em razão da divisão logística do pedido, salvo se essa condição tiver sido previamente informada durante a compra.
5. Tentativas de entrega
As tentativas de entrega seguem as regras da transportadora responsável.
É importante que exista uma pessoa disponível para receber a encomenda no endereço informado.
6. Devolução por endereço incorreto
Quando uma encomenda não puder ser entregue devido a informações incorretas fornecidas pelo comprador, entre em contato conosco para verificarmos as possibilidades de reenvio.
Eventuais custos adicionais decorrentes exclusivamente de erro de preenchimento do endereço poderão ser informados antes de um novo envio, observada a legislação aplicável.
7. Atendimento
Para informações sobre frete ou rastreamento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (21) 96498-5555